Foire aux questions

R : Nous sommes un fabricant de retraitement d'éléments d'indium avec une licence d'exportation et notre usine est située à Changsha, dans la province du Hunan, qui est l'une des plus grandes zones de production de mines d'indium et de produits d'indium au monde. Bienvenue à nous rendre visite à tout moment !

R : La qualité est notre âme, la plus importante pour nous. Avant la production, nous testons toutes les matières premières. Si nous sommes qualifiés, nous traitons la production de cette matière première ; sinon, nous le retournerions à notre fournisseur. Nous contrôlons strictement chaque étape de fabrication et la testons une fois tous les processus de fabrication terminés. Le test final serait effectué avant que les produits ne quittent notre usine.

R : MOQ est de 1 pièce pour le modèle standard et une commande personnalisée à 1 pièce est préférable.

R : Pour une petite quantité, cela ne prend que 1 à 2 jours à partir du stock prêt. Pour une commande groupée, cela peut prendre environ 1 à 2 semaines.

R : Nous fournissons un service 7*12 heures. Chaque fois que vous en avez besoin, nous sommes toujours là avec vous ! En outre, nous proposons un achat unique. Par exemple, rechercher les articles même au-delà de notre secteur d'activité, vous assister dans le dédouanement, mettre à jour la logistique, consulter avant-vente et service après-vente. Tous vos e-mails ou messages recevront une réponse dans les 2 heures des jours ouvrables. Si vous rencontrez un problème technique, nous ferons appel à notre équipe technique pour vous aider.

R : Pour la première affaire, il est recommandé que les affaires soient effectuées par T/T à l'avance. Pour les affaires futures, ajustez les modalités de paiement en fonction du crédit client. Si un client a une bonne réputation, nous pouvons proposer des conditions de paiement plus flexibles.

R : Chaque produit individuel a un emballage de production standard, tel que 1 pièce, 100 grammes, 1 rouleau, etc. Lorsque la quantité requise est inférieure au paquet minimum, nous devons emballer séparément. Il y a des coûts supplémentaires tels que l’usure, le coût de la main d’œuvre, le matériel d’emballage, etc.

R : S'il s'agissait d'un problème de qualité du produit, nous retournerions ou remplacerions la marchandise sans hésitation.

R : Nous testons et publions les rapports de test après la production de chaque lot de produits. Le produit n'est pas emballé tant que les résultats des tests ne sont pas qualifiés. Si vous demandez un rapport à un organisme d'inspection tiers, nous serons heureux de négocier avec vous pour le réaliser.

R : Si vous le souhaitez, nous signons avec vous un NDA (accord de non-divulgation), qui contient des clauses très complètes, une fois signé, rien n'est dit.